Перевод без сопровождения

refer

Осуществляет безусловный перевод звонка на номер. Пример использования - звонок поступил на IVR сценарий, были произведены какие-то действия и после необходимо переключить на сотрудника без сопровождения.

Перевод абонента на указанный номер осуществляется путем отправки ему SIP-запроса REFER. После успешного выполнения компонента выполнение основной ветки сценария прерывается. На любом шаге процесса может произойти плановый отказ, тогда управление передается следующему компоненту по соответствующей ветке перехода.

Компонент выполняется до момента получения NOTIFY сообщения об установке соединения или ошибки (например, вызываемый абонент не снял трубку). Общее время процесса перевода складывается из времени ответа на REFER, набора указанного номера и ожидания ответа. Суммарно ограничено 60 секунд (при наступлении сработает Переход, время подписки).

При переводе используется стандартный процесс маршрутизации от имени текущего сценария IVR.

Рис. 1. Перевод

Название Описание

Название	Описание
Номер	Номер, на который перевести вызов
Режим re-INVITE	Выбор режима предварительного преобразования медиа-сессии текущего диалога перед отправкой SIP-запроса REFER. Возможные варианты: Не использовать – Не производит преобразования. Авто – По текущим настройкам системы аналогично режиму inactive. sendonly – Переводит медиа-сессию в режим удержания путем отправки re-INVITE с SDP, где у медиа-стримов выставлен атрибут a=sendonly. inactive – Переводит медиа-сессию в режим удержания путем отправки re-INVITE с SDP, где у медиа-стримов выставлен атрибут a=inactive (не соответствует RFC-6337 п.5.3.).
Переход, время подписки	Компонент, которому передается управление, если истекло время подписки, а подтверждения получения окончательного ответа не последовало.
Переход, отказ	Компонент, которому передается управление в случае, если при вызове получен неудачный окончательный ответ: `4xx-6xx` (на REFER или INVITE).
Переход, время	Компонент, которому передается управление в случае, если за ограниченное время не получен окончательный ответ на отправленный SIP-запрос re-INVITE или REFER.
Описание	Описание компонента

Номер

Номер, на который перевести вызов

Режим re-INVITE

Выбор режима предварительного преобразования медиа-сессии текущего диалога перед отправкой SIP-запроса REFER. Возможные варианты:

Не использовать – Не производит преобразования.
Авто – По текущим настройкам системы аналогично режиму inactive.
sendonly – Переводит медиа-сессию в режим удержания путем отправки re-INVITE с SDP, где у медиа-стримов выставлен атрибут a=sendonly.
inactive – Переводит медиа-сессию в режим удержания путем отправки re-INVITE с SDP, где у медиа-стримов выставлен атрибут a=inactive (не соответствует RFC-6337 п.5.3.).

Переход, время подписки

Компонент, которому передается управление, если истекло время подписки, а подтверждения получения окончательного ответа не последовало.

Переход, отказ

Компонент, которому передается управление в случае, если при вызове получен неудачный окончательный ответ: 4xx-6xx (на REFER или INVITE).

Переход, время

Компонент, которому передается управление в случае, если за ограниченное время не получен окончательный ответ на отправленный SIP-запрос re-INVITE или REFER.

Описание

Описание компонента